服务承诺

优质服务

    PCS的服务宗旨是让客户集中精力其主业经营而无需耗费精力于基础通信平台的维护。由于通信系统是客户进行业务联络和内部沟通的重要的工具，确保客户系统的100%不间断运行已经成为PCS的主要服务目标。PCS在中国为各类跨国公司提供通信解决方案和服务的时间超过了14年，专业化的服务团队和客户至上的服务理念已经赢得了众多客户的好评，可以满足各行各业客户的各种个性化服务需求。



全面的服务覆盖

   根据个性化需求提供各类针对性服务


 PCS 为满足各类客户的特性化需求提供了多种灵活的服务组合，以及IT外包服务选择。我们还可为客户提供各种全新的可定制的服务模式，以帮助客户提供资产利用率和使用效率。

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我们的服务模式包括：


♢以租代买         

♢租赁

♢办公室搬迁

♢IT外包服务

♢呼叫中心外包服务

♢无线覆盖勘察设计

♢弱电和布线维护服务

♢培训和招聘外包服务


♢系统设计          

♢解决方案构架

♢应用集成和定制

♢项目管理

♢集成实施

♢硬件维保服务

♢软件和人力服务

♢分机/端口移动、添加和修改（语音和数据）

作为在业内拥有高比例数量的工程师和技术专家的专业公司，PCS会竭诚帮助我们的客户从其通信系统投资中获取回报。


严格的服务标准

 速地支持服务巩固客户关系

 PCS可对在维护合约范围内的系统提供全天候的前瞻性预防性维护，包括远端诊断和现场巡检及紧急故障响应维护。过去的十多年来，PCS已经在上海、北京、广州、深圳、成都、苏州和香港都设立了分公司，并在大连、青岛、天津、南京、武汉、杭州、宁波、东莞、福州和厦门等地设立了客户服务支持中心。凭借多年来对跨国企业和其他各类高端客户群的服务经验，PCS创立了严格的服务标准化流程和服务内容，在客户群中赢得了良好的口碑和声誉。

PCS服务价值

 可靠，安全，与新技术同步的通信系统保障

 PCS 立志成为国际顶级ICT厂商在国内的首选服务合作伙伴，提供从企业网通信基础架构到应用组合的全方位系统集成和服务。PCS目前在国内拥有着庞大的跨国公司客户群，他们分布在各个行业，许多是国际财富500强企业，或在其所处行业内居领导地位。PCS国际化的管理团队和严格的服务标准能为不同背景的国内外客户提供同样标准化的优质服务；广泛分布的服务网络和充足的备品备件库，使得分布于不同地域的客户均能得到优质和快速的服务响应；以语音通信应用为基础的多方位软硬件集成能力可确保客户集中精力于自身业务的发展而无需担心不断演进和发展的技术趋势，PCS的服务团队会为客户量身定制个性化的通信解决方案，帮助客户提高员工生产力，降低总体运营成本。